Archive for 9月, 2009
雑誌記事の“バラ売り”が始まる ＞ 「ツール」に甘んじずに変革をもたらす
あなたの企業が提供する商品・サービスは、社会にとって必要だという点で、「ツール」だと言える。しかし、「ツール」として使われる存在に甘んじず、「環境」として世の中と関わっていくことができないか、考えてみよう。確固とある存在価値を築くのなら、そこが目指すべき到達点となるはずだ。
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大塚商会が役職定年制を撤廃 ＞ デメリットを克服する制度設計
あなたの企業では、環境変化に対応し、今後どのような制度を導入・運用しようとしているだろうか。導入のメリットだけではなく、デメリットに目を向け、それを克服する制度を設計しよう。
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営業所で荷物の取り置きができるサービス ＞ 顧客による所有意識を醸
顧客との付き合い方を、点から線、さらには面へと発展させていくことを考えよう。そして顧客が、あなたの企業や商品・サービスに対して「Ｍｙ」の意識を持てるような仕組みをつくろう。不足している部分を埋めれば、点は自然と、線や面となっていくはずだ。
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エンタメのチケット市場規模は前年比増＞顧客層の入れ替わりに対応する
あなたの企業では、価格低下の流れにどのような対応をしていくことを考えているだろうか。既存顧客層のつなぎとめだけでなく、新たな顧客層を取り込むことも考えてはどうだろうか。「変化はチャンス」とは、そのようなことだ。
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フィットネスクラブが新業態店舗を開発＞構造的に無理なのか、やり方がマズいのか
あなたの企業が属する業界では、どの企業が好調か、よく調べてみよう。そうすれば、自社の取り組みがどのように市場とズレていたのかを知るヒントとなる。取り組み方が少しズレているだけでも、業績への影響は大きい。
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